Dernière mise à jour 2007.08.20

Chez Esper Consulting Inc. (« Esper »), nous croyons qu’il est très important de protéger vos renseignements personnels. Nous traitons vos renseignements personnels en conformité avec la présente politique de protection des renseignements personnels.

La présente politique renferme des explications quant à la manière dont les renseignements personnels vous concernant peuvent être recueillis, utilisés ou divulgués en conséquence de vos activités menées sur ce Site. Nous vous conseillons vivement de la lire attentivement.

Par l’inscription à ce site, par l’envoi de votre curriculum vitæ ou de toute autre information en faisant appel à ce site, ou en accédant à ce site par d’autres façons, vous acceptez les modalités de la Politique de protection des renseignements personnels et donnez votre consentement en matière de directives et de pratiques pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels, tel qu’il est décrit aux présentes.

1. Protection des renseignements personnels
2. Renseignements recueilli par Esper
3. Utilisation des renseignements par Esper
4. Conservation des renseignements
5. Votre consentement
6. Divulgation des renseignements
7. Accès et mise à jour de vos renseignements personnels
8. Sauvegardes informatiques
9. Changement de nos Politiques sur la protection des renseignements personnels
10. Autres sites reliés
11. Communiquez avec nous

Protection des renseignements personnels

1. La loi canadienne régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels de façon à prendre en compte le droit à la vie privée des personnes pour ce qui est des renseignements qui les concernent.
2. La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) fédérale établit des règles et des principes pour la gestion des renseignements personnels par les organisations commerciales. Les services de Esper sont offerts aux clients au Canada et autour du monde. La LPRPDE s’applique à Esper puisque son siège social, ses serveurs et ses bases de données sont situés au Canada. Cette politique de confidentialité adopte les normes exigées par la LPRPDE et s’applique à tous les renseignements personnels soumis à, ou recueillis par Esper.
3. Le genre de renseignements personnels protégés comprend presque tout renseignement concernant un individu identifiable, comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’âge, le sexe, l’état matrimonial, civil et la nationalité. Les renseignements personnels ne comprennent pas certains renseignements reliés à l’entreprise ou à l’emploi. Ils ne comprennent pas, par exemple, le nom, le titre, l’adresse ou le numéro de téléphone au travail d’un employé d’une organisation. Les renseignements contenus dans les curriculum vitæ (« CV ») que vous décidez d’afficher sur ce site constituent des renseignements personnels et sont sujets à cette politique de confidentialité.
4. La LPRPDE établit certains principes fondamentaux qui s’appliquent à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels. Un des plus importants stipule que vos renseignements personnels ne peuvent être recueillis, utilisés ni divulgués sans votre consentement. Il vous permet aussi de connaître la raison de la collecte des renseignements personnels, la façon dont ils seront utilisés, où ils seront conservés et à qui ils seront divulgués. Il exige l’utilisation de mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Il vous accorde aussi l’accès à vos renseignements personnels et prévoit des mécanismes pour en assurer le respect.
5. Esper ne recueille, n’utilise ou ne communique aucun de vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet.

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Quels renseignements recueillons-nous?

1. Esper limite la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est exigé ou permis par la loi. Esper recueille des renseignements personnels à des fins mentionnées dans cette politique de confidentialité ou mentionnées au moment de la collecte des renseignements auprès de vous.
2. Esper exige certains renseignements vous concernant si vous choisissez de vous inscrire en tant qu’utilisateur de ce site (« Renseignements d’inscription »). Les renseignements d’inscription sont le nom complet, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le code postal.
3. Si vous êtes un utilisateur inscrit du site, vous pouvez choisir de soumettre votre CV sur le site. L’étendue des renseignements recueillis lorsque vous affichez un CV dépend de ce que vous y avez inscrit. À tout le moins, si vous affichez un CV, Esper exigera que vous donniez votre nom complet, code postal, numéro de téléphone et adresse électronique. Votre CV peut contenir des renseignements supplémentaires tels que votre expérience, formation, vos aptitudes ou tout autre renseignement vous concernant que vous décidez de partager.
4. Parfois, nous vous demanderons de nous communiquer des renseignements généraux (« Renseignements concernant l’utilisateur ») à votre sujet afin de nous aider à répondre à nos besoins de personnel. Ces renseignements incluent les renseignements qui sont recueillis si vous choisissez d'être maintenu au courant au sujet de nouveaux offres d'emplois par Esper ou ses sociétés affiliées, ou si vous communiquez avec Esper.
5. Vous pouvez visiter ce site sans vous identifier ou sans divulguer aucun renseignement vous concernant à Esper. Par contre, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements anonymes (« Renseignements anonymes »). Notre serveur Web peut recueillir l’adresse IP et le nom du fournisseur d’accès Internet (« FAI ») associés à l’ordinateur à partir duquel vous accédez à ce site, le type et la version du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez ainsi que l’adresse du site Web que vous avez visité avant celui-ci. Si votre navigateur est configuré pour accepter les témoins, nous placerons des témoins volatils (jusqu’à ce que vous quittiez la fenêtre actuelle) ou des témoins persistants (jusqu’à ce désactiviez manuellement ou que vous supprimiez les témoins en utilisant le logiciel de votre navigateur) de votre ordinateur. Un « témoin » est un petit élément d’information que notre site Web envoie automatiquement à votre navigateur et qui est enregistré dans la mémoire de votre ordinateur, qui permet ensuite à notre serveur Web de retenir les renseignements concernant vos préférences, en guise de renseignements anonymes. Veuillez noter que certaines parties de ce site ne fonctionneront pas si vous n’acceptez pas les témoins.
6. À l’exception des renseignements anonymes décrits ci-dessus, vous saurez toujours lorsque nous recueillerons des renseignements à votre sujet et vous aurez toujours la possibilité de refuser de communiquer les renseignements.
7. Les fins auxquelles sont recueillis les renseignements seront toujours mentionnées dans cette politique de confidentialité ou vous seront autrement communiquées avant que nous ne recueillions le renseignement.
8. Nous ne sollicitons pas sciemment des renseignements auprès d’enfants ni ne commercialisons sciemment nos services auprès des enfants.

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Utilisation des renseignements par Esper

Renseignements d’inscription

1. Les renseignements d’inscription sont recueillis essentiellement dans le but de vous identifier en tant qu’utilisateur de ce site.

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Renseignements concernant l’utilisateur

1. Les renseignements concernant l’utilisateur, qui comprennent généralement les renseignements d’inscription, sont utilisés essentiellement pour vous informer, sur le site et par courriel, des nouveaux développements du site, afin de répondre à vos questions.
2. Si vous êtes un utilisateur inscrit de ce site et que vous nous avez fourni les renseignements d’inscription, nous pouvons utiliser les renseignements d’inscription et les renseignements concernant l’utilisateur afin de vous offrir des offres d’emploi personnalisées ou d’autres renseignements.

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Renseignements anonymes

1. Les renseignements anonymes sont utilisés essentiellement par nous afin de mesurer le nombre de visites, le temps passé en moyenne sur le site, le nombre de pages visionnées ainsi que d’autres statistiques concernant les visiteurs du site en général. Nous pouvons aussi utiliser ces données pour contrôler le rendement du site aux fins d’administration des systèmes, pour le rendre plus facile et pratique et pour communiquer des renseignements sous forme globale à nos conseillers (p. ex. le nombre de personnes qui visitent ce site).
2. Si possible, un témoin est utilisé pour nous aider à mesurer le nombre de visites, le temps passé en moyenne sur le site, le nombre de pages visionnées ainsi que d’autres statistiques concernant votre utilisation de ce site. Si vous effectuez une recherche, un témoin est utilisé afin d’acheminer les données reliées à votre demande de recherche depuis la page de demande jusqu’à la page où sont affichés les résultats. Ce témoin, par lui-même, ne peut nous dire quelle est votre adresse de courrier électronique ni qui vous êtes.

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Curriculum vitae

1. Les personnes qui ont accès à votre curriculum vitae sont les professionnels des ressources humaines de Esper.
2. Esper fait tout en son possible, par le moyen d’ententes et grâce à l’utilisation de noms d’utilisateurs et de mots de passe, pour empêcher les personnes ayant accès à notre base de données de curriculum vitae d’utiliser les CV à des fins autres que celles de pourvoir un emploi. Toutefois, Esper ne peut garantir que d'autres personnes y ayant accès, respecteront les limites que nous leur imposons ou que des personnes non autorisées n’auront pas accès à la base de données. Si vous souhaitez que votre curriculum vitae soit retiré de notre site, vous pouvez le faire en utilisant la fonction « Supprimer mon CV » située sur le site.
3. Outre les dispositions de la politique de confidentialité, la collecte, l’utilisation et la distribution de votre curriculum vitae sont régies par les modalités et conditions d’utilisation de site dont il est possible d’obtenir une copie à partir de chaque page de ce site.

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Communication avec Esper

1. Si vous communiquez avec nous, il est possible que nous conservions un dossier de la correspondance, mais nous n’utiliserons pas l’adresse électronique ou toute autre information de contact, autrement que pour répondre à la communication.

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Utilisation inappropriée des renseignements personnels

1. Bien que nous utilisions tous les moyens raisonnables pour nous assurer que les renseignements que vous nous fournissez ne sont pas utilisés par des tiers à des fins autres que celles décrites dans la politique de confidentialité, Esper ne peut être tenue responsable de toute utilisation inappropriée de vos renseignements personnels qui échappe à son contrôle raisonnable.

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Conservation des renseignements

1. Vous pouvez décider de supprimer votre CV de nos dossiers en tout temps. Certains renseignements d’inscription concernant votre compte avec nous seront normalement conservés, tels que votre nom, votre adresse électronique et votre code postal au cas où vous souhaiteriez afficher à nouveau votre CV ou accéder à nos services ultérieurement.
2. Nous observons des pratiques et des politiques de conservation qui s’appliquent aux renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires ou pertinents pour les fins identifiées ou dont la conservation n’est plus ou n’est pas permise par la loi.
3. Dans le cadre de nos pratiques et politiques de conservation, si vous communiquez avec nous par courriel au info@esper.ca, nous supprimerons tous vos renseignements personnels sur demande, y compris vos renseignements d’inscription et votre compte. Si les renseignements personnels sont utilisés pour prendre une décision vous concernant, ils seront conservés assez longtemps pour permettre l’accès aux renseignements une fois que la décision a été prise.
4. Tous les renseignements détruits ou supprimés de nos dossiers le sont de façon sécuritaire en tenant compte de la sensibilité des renseignements.

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Votre consentement

1. Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne communiquons aucun de vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet.
2. Nous pouvons, par exemple, recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels à votre insu et sans votre consentement dans le cas d’une urgence où la vie, la santé ou la sécurité d’une personne est menacée.
3. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements, sans vous aviser ou obtenir votre consentement, à un avocat ou à un autre conseiller représentant Esper, afin de recouvrer une dette, de se conformer à une assignation à comparaître, à un mandat ou une autre ordonnance du tribunal, requis pour une enquête ou l’application de la loi, ou autrement exigé ou autorisé par la loi. Lorsqu’une demande de renseignements personnels est faite par une organisation ayant l’autorité légitime pour la demande, Esper prendra les mesures raisonnables pour s’assurer que la partie requérante identifie de façon appropriée son autorité légale.
4. Nous obtiendrons généralement votre consentement de façon électronique sur notre site. Par contre, il peut aussi être obtenu par écrit ou verbalement. Au moment de déterminer la forme de consentement appropriée, nous tiendrons compte de la sensibilité et des attentes raisonnables concernant les renseignements personnels.
5. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation continue de vos renseignements personnels par Esper en tout temps, en nous faisant parvenir un courriel au info@esper.ca ou en composant le 1-613-729-2345, mais une telle demande sera sujette à des restrictions légales ou contractuelles. Nous exigerons aussi un préavis raisonnable pour l’entrée en vigueur des modifications demandées. Une demande de ne plus recueillir ou d’utiliser vos renseignements d’inscriptions ou certains renseignements concernant l’utilisateur ou renseignements anonymes, peuvent signifier que nous n’aurons plus de moyens pratiques de vous offrir nos services et produits. Vous ne serez peut-être plus en mesure d’ouvrir une session sur notre site ou perdrez certaines fonctionnalités lorsque vous visiterez le site, y compris les fonctionnalités qui dépendent des renseignements anonymes, tels que le placement de témoins.
6. Si vous retirez votre consentement à la divulgation de renseignements personnels que vous nous aviez auparavant autorisés à partager avec nos clients et associés, tels que votre CV, vous devez savoir que ces clients et associés peuvent déjà avoir une copie de votre CV.

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Divulgation des renseignements

1. Nous ne vendrons, n’échangerons, ne louerons ou n’autoriserons pas les renseignements personnels que vous nous fournirez.
2. Esper ne transfère jamais de renseignements personnels identifiables à des tiers pour le traitement ou le stockage.
3. Esper peut révéler une copie de votre CV à nos clients et associés au cours de nos affaires, telles que pour rependre à des demandes de soumission qui peuvent inclure votre CV.  Nous demanderons toujours votre accord avant de soumettre votre CV ou révéler les informations personnelles ou identifiants sur vous à nos clients et associés.
4. Par contre, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers qui acquièrent Esper ou une partie considérable de Esper, notamment lors d’une fusion, d’une vente de nos actifs ou dans l’éventualité peu probable d’une faillite. Visée par l’ordonnance du tribunal, au moment d’une telle fusion, vente ou faillite, Esper exigera par contrat, à toute entité résultante qui obtiendra vos renseignements personnels, de se conformer à ses obligations en vertu de la LPRPDE concernant vos renseignements personnels, y compris les modalités et les conditions de cette politique de confidentialité.

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Accès et mise à jour de vos renseignements personnels

1. Vos renseignements personnels se trouvent dans un serveur situé à Ottawa, en Ontario, au Canada.
2. Nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible compte tenu des objectifs, et pour minimiser la possibilité que des renseignements inappropriés puissent être utilisés pour prendre une décision à votre sujet.
3. Esper vous offre le moyen d’accéder à l’Information d’Enregistrement ainsi qu’à d’autres renseignements personnels que vous nous avez fournis de votre propre chef en vous rendant à Mon Compte sur le site, afin de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer à votre gré. Nous vous demandons d’ouvrir une session régulièrement sur le site et de mettre à jour vos renseignements personnels, en particulier, vos coordonnées afin d’en assurer l’exactitude.
4. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre curriculum vitae en tout temps en ouvrant une session sur le site et en faisant les changements nécessaires.
5. Vous pouvez de façon similaire communiquer avec nous pour signaler toute erreur ou omission liée à vos renseignements personnels soit par courriel au info@esper.ca ou par téléphone au 1-613-729-2345. Esper ne communique pas de renseignements personnels identifiables à des tiers.
6. À tout moment, si vous décidez de ne plus recevoir de mises à jour auxquelles vous êtes abonné, vous pouvez ouvrir une session sur le site et modifier vos préférences personnelles.
7. Sur demande écrite, Esper vous informera de l’existence, de l’utilisation ou de la divulgation de vos renseignements personnels, à un coût très minime ou même sans frais, selon les processus et procédures que nous avons instaurés pour de telles demandes. Si vous avez des doutes quant à savoir si nous avons ou non un dossier renfermant vos renseignements personnels et que vous aimeriez obtenir une confirmation de notre part, veuillez faire parvenir un message par courriel à info@esper.ca avec votre demande en prenant soin d’indiquer toutes les adresses électronique que vous nous avez transmises. Nous vous aviserons à ce moment-là s’il y a des frais.
8. Il se peut que nous ayons besoin de renseignements additionnels sur vous afin de vérifier votre identité après votre demande d’accès. De tels renseignements personnels seront utilisés seulement à des fins de vérification d’identité et seront sujets à la protection selon les modalités de la Politique de protection sur les renseignements personnels.
9. Esper répondra à toute demande d’accès dans les 30 jours sauf obligation ou permission légale ou réglementaire.
10. Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne puissions pas donner accès à tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous ne donnerons pas accès aux renseignements si cela risque de révéler des renseignements personnels sur un tiers, met en danger la vie ou la sécurité d’une personne, révèle des renseignements commerciaux et confidentiels, si les renseignements personnels sont protégés en raison d’un privilège reconnu, s’ils faisaient partie d’un règlement ou d’une procédure de règlement de litige, ou s’ils ont été recueillis dans le cadre de l’enquête sur une violation d’un accord ou d’une contravention à la loi. Dans le cas du refus d’une demande d’accès, Esper vous fera part des motifs.
11. Une personne pourra contester l’exactitude et l’exhaustivité des renseignements, et la faire corriger le cas échéant.

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Sauvegardes informatiques

1. Lorsque nous le jugeons à propos, compte tenu de la sensibilité des renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons, nous employons le cryptage ou des outils d’authentification, parmi autres méthodes, pratiques et procédures, afin de protéger certains de vos renseignements personnels indépendamment du format sous lequel ils sont emmagasinés. Nos pratiques et nos procédures pour la sauvegarde de vos renseignements sont régulièrement révisées.
2. Le courriel que vous nous faites parvenir n’est pas nécessairement sécurisé lorsque vous nous le transmettez. Si votre message est confidentiel ou renferme des renseignements confidentiels, par exemple un numéro de carte de crédit, il est préférable d’avoir recours à la poste.
3. Il est important que vous conserviez votre numéro d’identification et votre mot de passe dans un endroit sécuritaire et que vous ne les communiquiez à personne, afin de protéger vos renseignements personnels sur notre Site.
4. À l’occasion, il peut y avoir de l’hameçonnage par courriel visant des personnes que l’hameçonneur croit être des utilisateurs inscrits à ce site. Nous n’envoyons jamais de courrier électronique demandant aux utilisateurs d’accéder à une page Web ou demandant de téléphoner et de fournir leur numéro d’identification, mot de passe ou tout autre renseignement personnel. Nous ne vous demanderons jamais de confirmer votre numéro d’identification personnel ou votre mot de passe par courriel. Si jamais vous recevez un courrier électronique à ce sujet, n’ouvrez pas de session à partir de lien cible et ne fournissez aucun renseignement personnel. Communiquez immédiatement avec nous au 1-613-729-2345 et avisez-nous par courriel.
5. Nous donnons comme directives à nos employés ayant accès à vos renseignements personnels de ne les utiliser qu’en stricte conformité avec les principes énoncés dans la Politique de protection des renseignements personnels et les lois applicables à chaque entreprise visée. Seul notre personnel administratif a accès à vos renseignements personnels.

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Changement de nos Politiques sur la protection des renseignements personnels

1. Esper se réserve le droit de modifier ou de compléter la Politique de protection des renseignements personnels. Si nous apportons une modification importante à cette Politique, nous mettrons le Site à jour afin d’y inclure une telle modification. Veuillez lire tout avis de ce genre, de même que tout nouvel énoncé de Politique de protection des renseignements personnels. Veuillez vérifier la Politique de protection des renseignements personnels afin de confirmer que vous êtes au courant des détails sur la plus récente mise à jour. Veuillez examiner la partie supérieure de la Politique de protection des renseignements personnels pour vérifier la date à laquelle elle a été mise à jour et pour confirmer que vous êtes au fait de la plus récente mise à jour. En continuant d’utiliser ce Site après que nous ayons affiché un tel changement, vous acceptez les nouvelles modalités et leur application à votre utilisation de ce Site et aux renseignements personnels divulgués en vue d’une telle utilisation, y compris les renseignements personnels qui nous ont été fournis préalablement, comme si elles étaient les modalités originales, et vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient utilisés tel qu’il est décrit dans la Politique de protection des renseignements personnels et ailleurs sur notre Site Web.
2. Nous demanderons toujours votre accord avant d’utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles stipulées dans cette Politique de protection de renseignements personnels ou à celle à laquelle vous avez consenti antérieurement.

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Autres sites reliés

1. Ce site peut renfermer des liens vers d’autres sites, y compris ceux de nos partenaires commerciaux, fournisseurs et annonceurs. Bien que nous tentions d’établir des liens seulement vers des sites qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée, vous devez comprendre que nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites ni de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

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Communiquez avec nous

1. Vous pouvez communiquer avec Esper Consulting Inc. par courriel au info@esper.ca, par téléphone au 1-613-729-2345 ou par la poste au : 363, avenue Churchill Nord, Ottawa (Ontario)  K1Z 5C4.

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